デジタル戦略ブランド戦略マーケティング戦略

食品系通販事業が飛躍をもたらすUI/UX改善プロジェクトの成功

通販サイトの根本的なUI/UX改善を行うことで、あなたのビジネスを次のレベルに引き上げる準備はできていますか?

従来のECサイトでは、高度なマーケティングを迅速に展開することが難しく、成果の向上に限界を感じていました。しかし、そこでShopifyベースで構築し、従来の課題を克服しました。

その結果、サイト公開から6ヶ月で、注文数は従来の10倍に拡大し、クライアントの企業規模拡大に貢献しました。

驚異的な成功事例をご紹介します!

私たちのクライアントは、以下のような課題を抱えていました。:

  • ECサイトの機能が少なく思うようにリテンション活動ができない
  • フォローアップメール機能が単調で顧客の心を掴めない
  • ECサイト上でのキャンペーン運営に手間が掛かり過ぎる

これらの問題点を解決すべく、私たちは以下のアプローチを採りました。:

  1. Shopifyを利用したUI/UX改善
  2. Shopifyでの新サイト構築に伴い、複数のAppを導入して、ギフト対応・配送日時指定・会員限定販売商品など、リニューアル前にはなかった機能を実装。また、テーマファイルのカスタマイズを丁寧に行う事により、リニューアル前のサイトでは行えていなかった、ブランドストーリー・商品の魅力を顧客へ積極的にアピールできるようになりました。

  3. セグメント機能を利用したフォローアップ改善
  4. Shopifyを利用することによって顧客のデータを以前よりも細かく獲得可能に。顧客の購入頻度と、最終購入日からの日数経過によって顧客の持つ「熱量」を分析できるようになったため、適切なセグメント分け、及び各セグメントを対象にしたリテンションの配信時期・内容の最適化を行う事ができるようになりました。

  5. 商品ページ回遊を促すリピート商品改善
  6. キャンペーンページ作成・カスタマイズが、Shopify上で外部委託会社を通さずとも行う事が可能になったので、即時的かつ柔軟に、リピート購入を促すキャンペーンの実施・改善が可能になりました。

このように、私たちの取り組みにより以下の成果を達成しました。:

  • UI/UX改善したことでリピート購入のCVRが上がりました
  • セグメント別のフォローアップ改善で既存顧客のCV数が増加しました
  • キャンペーン運用で商品露出が増えCV数が増加しました

その結果、サイト公開から6ヶ月で、注文数は従来の10倍に拡大し、クライアントの企業規模拡大に貢献しました。

このような成果があなたのビジネスにもたらせる可能性があります。私たちと一緒に、あなたのビジネスを成長させてみませんか?このチャンスを逃さず、私たちと共に次のレベルへと進んでいきましょう。

あなたのビジネスを成功に導くためのサポートをさせてください